Pogoji rezervacije

Za rezervacije prek Booking.com ali Airbnb veljajo pogoji, prikazani na izbrani platformi. Spodnji pogoji neposredne rezervacije veljajo samo za bivanja, dogovorjena neposredno z gostiteljema.

Povpraševanje in potrditev

Razpoložljivost, plačilo in potrditev ureja povezani rezervacijski ponudnik po tam navedenih pogojih.

Začasno zadržanje in preverjanje

Oddaja obrazca ustvari začasno sedemdnevno zadržanje in še ne pomeni potrjene rezervacije. Datumi so med čakanjem na predplačilo blokirani v našem koledarju in se samodejno sprostijo, če predplačilo ni pravočasno prejeto. Podvojena, tehnično samodejna, goljufiva ali zlorabna zadržanja lahko takoj prekličemo, pred sprejemom rezervacije pa lahko zahtevamo razumno preverjanje. Rezervacija je potrjena šele, ko 20-% predplačilo prispe na naš bančni račun.

Odpoved

Rezervacijo lahko brezplačno odpoveste najpozneje 8 dni pred prihodom. Če jo odpoveste 7 dni ali manj pred prihodom, se 20-odstotno predplačilo za rezervacijo ne vrne.

Neprihod

Če ne prispete v dogovorjenem času za prijavo in nas ne obvestite, se rezervacija šteje za neprihod. Rezervacijo lahko odpovemo, termin sprostimo, 20-odstotno predplačilo pa se ne vrne.

Nujni zdravstveni primeri in izredne okoliščine

Obvestite nas čim prej. Dokumentirane resne zdravstvene primere in druge izredne okoliščine obravnavamo posamično ter lahko ponudimo vračilo, dobropis ali spremembo termina. To ne zagotavlja vračila in ne posega v obvezne zakonske pravice.

Vračila

Odobrena vračila izvedemo prek prvotnega načina plačila, kadar je to mogoče. Upoštevajo se lahko roki banke, ponudnika kartice ali ponudnika plačil.

Hišni red

Prihod je od 14.00, odhod do 10.00. Hišni ljubljenčki, kajenje in zabave niso dovoljeni. Otroci so dobrodošli; otroške posteljice in dodatna ležišča niso na voljo. Potrjena ponudba določa apartma in dovoljeno število gostov.

Vprašanja in pritožbe

Vprašanja, zahteve glede zasebnosti in pritožbe pošljite na privacy@apartma-podskalco.si ter navedite sklic rezervacije. Pritožbe bomo poskušali rešiti neposredno in sporazumno.

Rezervacije

Razpoložljivost, plačilo in potrditev ureja povezani rezervacijski ponudnik po tam navedenih pogojih.